Red 11 ยึดมั่นในความโปร่งใสและความยุติธรรมสำหรับสมาชิกทุกคน
เอกสารฉบับนี้ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของสมาชิกและ Red 11 อย่างชัดเจน เราเขียนให้อ่านเข้าใจได้ง่ายที่สุด เพราะเราเชื่อว่าความโปร่งใสคือรากฐานของความไว้วางใจ
Red 11 สรุปประเด็นหลักให้เข้าใจง่ายก่อนลงรายละเอียด
Red 11 ยึดมั่นในความโปร่งใสและความยุติธรรมสำหรับสมาชิกทุกคน
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้ระหว่าง Red 11 ("บริษัท" "เรา" "ของเรา") และสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการบนเว็บไซต์ red11.bet รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือบริการใดๆ ของ Red 11 ถือว่าสมาชิกได้อ่านทำความเข้าใจและยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว
ในข้อกำหนดฉบับนี้ คำว่า "สมาชิก" หมายถึงบุคคลใดก็ตามที่ได้ลงทะเบียนบัญชีกับ Red 11 และใช้บริการของเรา ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม คำว่า "บริการ" ครอบคลุมถึงเกมคาสิโนทุกประเภท หวยออนไลน์ การพนันกีฬา และบริการอื่นๆ ที่ Red 11 จัดให้บนแพลตฟอร์ม
ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้ภาษาไทยเป็นหลัก หากมีข้อโต้แย้งหรือความคลาดเคลื่อนระหว่างเวอร์ชันภาษาต่างๆ ให้ถือเอาฉบับภาษาไทยเป็นที่สิ้นสุด
หมายเหตุสำคัญ: Red 11 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ไม่น้อยกว่า 7 วันก่อนการบังคับใช้
การสมัครสมาชิกกับ Red 11 ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้อย่างครบถ้วน:
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามมิให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน หากตรวจพบว่ามีการแชร์บัญชีหรือให้ผู้อื่นใช้งาน Red 11 มีสิทธิ์ระงับบัญชีทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
Red 11 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกเมื่อใดก็ได้ เพื่อปฏิบัติตามมาตรฐานป้องกันการฟอกเงิน (AML) เอกสารที่อาจถูกขอ ได้แก่ สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือเอกสารแสดงตัวตนอื่นๆ ที่ออกโดยหน่วยงานราชการ หากสมาชิกไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวจนกว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จ
สำคัญ: การให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนการสมัครหรือการยืนยันตัวตนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และอาจส่งผลให้ Red 11 ริบเงินในบัญชีทั้งหมดและปิดบัญชีถาวร
Red 11 รับการฝากเงินผ่านช่องทางที่ได้รับอนุมัติเท่านั้น ได้แก่ การโอนผ่านธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet K PLUS SCB EASY และ Krungthai NEXT การฝากผ่านช่องทางอื่นๆ ที่ไม่ได้รับอนุมัติอาจทำให้ไม่สามารถเครดิตเงินเข้าบัญชีได้ และ Red 11 จะไม่รับผิดชอบต่อเงินที่สูญหายจากการฝากผ่านช่องทางที่ไม่ได้รับอนุมัติ
Red 11 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมใดๆ ที่ดูผิดปกติหรือน่าสงสัย เพื่อความปลอดภัยของสมาชิกและการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง การตรวจสอบดังกล่าวอาจทำให้การถอนเงินล่าช้าออกไป แต่ Red 11 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
Red 11 ดำเนินงานด้วยมาตรฐานสูงสุดในทุกด้าน
โบนัสและโปรโมชั่นทุกรายการของ Red 11 มีเงื่อนไขที่ระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น สมาชิกควรอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการก่อนรับ เนื่องจากการรับโบนัสถือว่าสมาชิกยอมรับเงื่อนไขนั้นๆ แล้ว
Red 11 ห้ามการใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่มีความเสี่ยงต่ำมากเพื่อทำยอดโบนัส เช่น การแทงสองด้านพร้อมกัน (Arbitrage) หากตรวจพบ Red 11 มีสิทธิ์ริบโบนัสและกำไรที่ได้จากพฤติกรรมดังกล่าวทั้งหมด
สมาชิกของ Red 11 ต้องปฏิบัติตามกฎการเล่นที่กำหนดไว้ในแต่ละเกมอย่างเคร่งครัด และต้องประพฤติตนอย่างสุภาพในทุกช่องทางการสื่อสาร รวมถึงการแชทกับดีลเลอร์สดและการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า
Red 11 ใช้เทคโนโลยีตรวจจับการโกงและการฉ้อโกงขั้นสูง หากตรวจพบพฤติกรรมที่ต้องห้าม Red 11 มีสิทธิ์ระงับบัญชีทันที ริบเงินและกำไรทั้งหมด และรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย
สมาชิกสามารถปิดบัญชีได้เองทุกเมื่อ โดยติดต่อทีมบริการลูกค้า Red 11 ผ่านช่องทางที่กำหนด ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนเงินที่คงเหลือในบัญชีออกให้หมดก่อน โดยต้องทำยอดโบนัสที่ยังค้างอยู่ให้ครบตามเงื่อนไขก่อนถอน
Red 11 มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้:
สมาชิกที่ต้องการหยุดพักหรือต้องการความช่วยเหลือด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราว (7 วัน 30 วัน 6 เดือน หรือ 1 ปี) หรือถาวรได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อทีมงาน Red 11 ซึ่งจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง
Red 11 ดูแลสมาชิกทุกคนด้วยความใส่ใจและมาตรฐานที่สูงที่สุด
Red 11 มุ่งมั่นให้บริการที่มีคุณภาพและเสถียรภาพสูงสุด อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่เกิดความขัดข้องทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Red 11 เช่น ปัญหาอินเทอร์เน็ตของผู้เล่น ไฟฟ้าดับ หรือเหตุสุดวิสัย Red 11 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์ดังกล่าว
ในกรณีที่เกมเกิดความผิดพลาดทางเทคนิคซึ่งส่งผลให้มีการจ่ายเงินที่ไม่ถูกต้อง Red 11 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกผลการเล่นและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก เงินที่ได้รับจากความผิดพลาดทางเทคนิคถือเป็นเงินที่ได้มาโดยมิชอบและ Red 11 มีสิทธิ์เรียกคืนได้ทั้งหมด
สมาชิกรับทราบว่าการเล่นการพนันมีความเสี่ยงเสมอ Red 11 ไม่รับผิดชอบต่อการขาดทุนใดๆ ที่เกิดจากการตัดสินใจเล่นของสมาชิกเอง สมาชิกควรเล่นด้วยเงินที่สามารถรับความเสี่ยงในการสูญเสียได้เท่านั้น
เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ Red 11 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ กราฟิก รูปภาพ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม และเนื้อหาข้อความทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของ Red 11 หรือผู้ให้ใบอนุญาตของ Red 11 และได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา
สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย หรือใช้เนื้อหาดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Red 11 ก่อน การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมาย
Red 11 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ Red 11 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และ/หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์
การที่สมาชิกยังคงใช้บริการของ Red 11 ต่อหลังจากที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้วนั้นโดยสมบูรณ์ สมาชิกสามารถตรวจสอบข้อกำหนดเวอร์ชันปัจจุบันได้ที่หน้านี้ตลอดเวลา
หากสมาชิกมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียน สามารถติดต่อทีมงาน Red 11 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
สำหรับข้อร้องเรียนที่เป็นทางการ สมาชิกควรระบุ ชื่อบัญชี วันและเวลาที่เกิดเหตุ รายละเอียดของปัญหา และหลักฐานที่เกี่ยวข้อง (เช่น ภาพหน้าจอ) Red 11 จะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับข้อร้องเรียนภายใน 5 วันทำการ
ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ตามกระบวนการภายในของ Red 11 สามารถส่งต่อไปยังหน่วยงานกำกับดูแลที่ Red 11 อยู่ภายใต้การกำกับดูแล ซึ่ง Red 11 จะให้ข้อมูลรายละเอียดของหน่วยงานดังกล่าวเมื่อได้รับการร้องขอ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้ร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ ของ Red 11 สมาชิกควรอ่านเอกสารทั้งสามฉบับประกอบกัน
สมัครสมาชิกฟรีภายใน 2 นาที รับโบนัสต้อนรับ 100% สูงสุด ฿5,000 เงื่อนไขโปร่งใส ไม่มีกับดัก